 |
|
|
CRM Institute Turkey,
Türkiye'de Müşteri Odaklı Yönetim anlayışlarının gelişmesini,
CRM sektörünün hızlı ve doğru adımlarla büyümesini,
CRM konusunda bilinç, talep ve kaynaklar yaratılmasını
hedeflemektedir.
|
|
| Müşteri İlişkileri Yönetimi Enstitüsü Hakkında | | | | | | |
CRM Institute Turkey, globalleşen ekonomideki değişimin müşteri ilişkilerini bütünüyle yeniden şekillendirdiği günümüzde müşteri odaklı felsefeyi ön plana çıkartan bir kuruluştur.
Vizyonumuz
Vizyonumuz, Müşteri İlişkileri Yönetimi (CRM) modelinin Türkiye'de her alanda sistematik ve doğru uygulanmasını sağlamak ve uluslararası alandaki çalışmalarla bu konuda önde gelen global bir kuruluş olmaktır.
Misyonumuz
CRM Institute Turkey, Türkiye'de Müşteri Odaklı Yönetim anlayışlarının gelişmesi, CRM sektörünün hızlı ve doğru adımlarla büyümesi, CRM konusunda bilinç, talep ve kaynak yaratılmasını hedeflemektedir. 1500'e yakın kurumsal ve bireysel üyesi bulunan enstitü, CRM konusunda sağlayıcı konumunda olan kurum ve kişilerin ürün ve hizmetlerini CC-Net çatısı altında toplamakta ve bu servislerin kalite standartlarını sağlayıcıların bu örgüt içinde biçimlendirmelerini sağlayacak çalışmaları yapmaktadır. CRM eğitimlerinin yaygınlaşması amacı ile eğitim müfredatları hazırlayan enstitü, eğitim kurumları ile başlattığı işbirlikleri ile bireylere kariyer imkanları sağlarken, CRM projelerine girecek kurumların bilinçlenmesi ve insan kaynakları açısından zenginleşmesine de katkıda bulunmaktadır.
CRM Institute Turkey, CRM International Consortium (CRMIC) üyesidir.
|
| | | |
|
Kurumlar |
|
| | |
