CRM WEB grubu üyelerinin düzenli periyodlarla bilgilendirilmelerini sağlayan bu kaynak güncel yazıları, CRM sektöründeki gelişmeleri ve yeni oluşumları içeriyor. Araştırma grubu ve fikir önderleri ile söyleşilerin de yer aldığı "CRM Talk", başvuru kaynağı oluşturabilecek metinler ve yazılar da içeriyor.
CRM Talk'un ücretsiz olarak posta kutunuza ulaşması için Enstitü Web Sayfası'na üye olmanız yeterli olacaktır. Web üyeliği başvuru formuna ulaşmak için tıklayınız.
Aralık 2001 Sayısı (04/12/2001)