CRM’in daralan pazardaki konumunu 20’ye yakın yönetici tartıştı. Oğuz Gel tarafından yönetilen ayın Beyin Fırtınası CRM sektöründen yakın vadede beklenenleri ortaya koyuyor. Toplantı notlarına ulaşmak için tıklayınız.
 

Krizdeki şirketler için CRM çözümün bir parçası olabilir mi? Amerika ve Avrupa'daki farklı araştırmalar ve makalerden hazırlanan derlemeyi incelemek için tıklayınız.
 

Müşteri İlişkilerinin farklı perspektiflerden tartışılacağı toplantılar, 5-6 Aralık 2001 tarihlerinde Çırağan Sarayında yapılacak. Detaylı etkinlik bilgileri ve katılım koşulları için tıklayınız.
 

7 Aralık Cuma günü CRM zirvesinin üçüncü gününde herkese açık olan CRM University eğitim seansları yer alıyor. İki kulvarda gerçekleştirilecek olan eğitimler 4 farklı başlığı içerecek. Seans detayları ve katılım koşulları için tıklayınız.
 

Yeni müşteri stratejilerinizi oluştururken neler dikkat etmelisiniz. Gültekin Güldür, Müşteri Piramidi, Değer Anahtarları ve Müşteri Odaklı Ürün kavramlarını açıklıyor. Yazının tam metnine ulaşmak için tıklayınız.
 

Türkiye'de küreselleşme çalışmaları yönünde oldukça önemli adımlar atıldı. Ancak iç pazarda oluşan talep, global düşünmeyi ve buna bağlı olarak ihracatı ikinci plana itti. Şimdi yapılacak iş süratle yeni bir ulusal rekabet stratejisi oluşturmak. Yazının tam metnine ulaşmak için tıklayınız.