 |
Dijital Devrim | Dijital Devrimin artık içindeyiz. İnternet üzerinde alış verişlerin başlaması ile, işletme kültürleri ve iş kuralları temel değişimlerin eşiğine geldi. Artık her işletmenin yeni bir müşteri tipi var: eCustomer. Size doğrudan ulaşabilen ve yepyeni davranış modelleri edinen yeni müşteriniz için, yepyeni stratejilere ihtiyacınız var.
İnternetin sağladıkları ile Müşteri Temas Maliyetleri aniden inanılmaz seviyelere düştü. Oluşmakta olan Dijital Ticaret dünyası tüm kuralları yeniden biçimlendirirken, işletmeler hızla yeni strateji ve politikalarını belirlemeye başladılar. |
|
|
CRMinT - Yeni Ekonomide Yeni Silahlar / Target Marketing
| Yeni Ekonomide Yeni Silahlar / Target Marketing | | | | | | |
 |
|
|
 |
Hedef Odaklı
Kampanya Yönetimi
|
Pazarlama kampanyalarını teknolojinin gücü ile kuvvetlendirmek isteyen şirketler için başarı metotları
|
|
|
Doğrudan Pazarlama ve Hedef Odaklı Kampanyalar
|  Doğrudan Pazarlama Hangi Bileşenleri İçerir?
Doğrudan Pazarlama Müşteri İlişkilerinin Hangi Etaplarını Nasıl Etkiler?
Öğreten İlişki İçin "Interaction"lardan Nasıl Faydalanabilirsiniz?
| Müşteri Segmentasyonu Nedir Nasıl Gerçekleştirilir?
| Segmentasyon Amaçlarınızı Hangi Esaslara Göre Belirlemelisiniz?
Segmentasyon Hangi Adımlarla Yapılmalı?
Faydalanabileceğiniz Segmentasyon Örnekleri
Dünyadan Örnekler I
Dünyadan Örnekler II
Dünyadan Örnekler III
| Hedef Odaklı Kampanya Yönetimi ne demektir?
| Doğrudan Pazarlama ve Hedef Odaklı Kampanya Yönetimi
Müşteri Piramidi Nedir, Nasıl Oluşturabilirsiniz?
HOKY, 4 Temel CRM Prosesiyle nasıl bağdaşır?
Müşteri Seçimi Etabı İçin Kampanya Örnekleri
Müşteri Edinme Etabı İçin Kampanya Örnekleri
Müşteri Koruma Etabı İçin Kampanya Örnekleri
Müşteri Derinleştirme Etabı İçin Kampanya Örnekleri
Hedef Tespit Tekniklerini Bütçe Tasarruflarınız İçin Nasıl Kullanabilirsiniz?
Klasik Kampanya Bütçeleri
Eliminasyon Teknikleri İle Sağlanan Bütçe Tasarrufları
Segmentasyon Teknikleri İle Sağlanan Bütçe Tasarrufları
| Kampanya Yürütürken Nelere Dikkat Etmelisiniz?
| Hedef Odaklı Kampanyalar Hangi Safhalardan Oluşur
Kampanya Planlama Safhası: Atlanmaması Gereken Noktalar Nelerdir?
Kampanya Yürütme Safhası: Performans İzleme Kriterleri Nelerdir?
Kampanya Sonuç Safhası: Satışla Geri Dönüş Nasıl Ölçülür?
Post Kampanya Safhası: Kampanya Zincirleme Prensipleri Nelerdir?
| Dinamik Puanlama Metodu (Weighted Checklist) Metodu
| Dinamik Puanlamada Segmentasyonun Kullanılması
Dinamik Puanlama Hangi Adımlarla Gerçekleşir?
Uygulama Örneği: Sizlerin değer kriterleriniz ne olurdu?
Dinamik Puanlamada Değer Kriterleri
Değer Kriterlerinde Sektörel Farklılıkların Ele Alınması
Değer Kriterlerinde İş Konularının Ele Alınışı
Değer Kriterlerinde Kültürel Farklılıkların Ele Alınışı
Dinamik Puanlama Metodu Nedir?
Statik Verilerden Gelen Kriterler Nasıl Ayrıştırılır?
Dinamik Verilerden Gelen Kriterler Nasıl Birleştirilir?
Ön Eleme Kriterleri Nasıl Oluşturulur?
Düzenleyici Değer Kriterleri Nasıl Oluşturulur?
| Weighted Checklist'in Alternatifi: Nümerik Analiz Yaklaşımları
| RFM (Recency Frequency Monetory) Nedir, Kimler Kullanabilir?
RFM Metodu Hangi Parametreleri Analiz Eder?
RFM Metodu Hangi Araçlarla ve Nasıl Çalıştırılabilir?
RFM Metodu İle Hangi Müşteri Sınıflarını Ayrıştırabilirsiniz?
|
Program Başlıkları  Kimler Katılmalı Genel Takvim
| Rekabet koşulları çetinleşiyor. Artık pazarlama kampanyalarını daha düşük maliyetle gerçekleştirmek ve daha süratli sonuçlar almak gerekiyor. Kampanya yönetiminin CRM kavramlarıyla desteklenmesi başarının vazgeçilmez anahtarı.
| | Bu çalışma, hedef kitlenizi doğru seçmenize ve müşterilerinize doğru mesajları iletmenize imkan sağlayacak. Dünya üzerinde farklı sektörlerde uygulanmış vaka çalışmalarına, farklı metotlara ve bunlardan elde edilen sonuçlara değinilecek.
|
|
| | Program Başlıkları |
| | | | | | Pazarlama Kampanyalarınız için Dinamik Puanlama kriterlerini çıkartın |  | Müşteri Piramidi oluşturulması |  | Kampanya Akışı Kılavuzu hazırlanması |  | Dinamik Puanlama kriterlerinin çıkartılması |  | Örnek Weighted Checklist yaratılması | |
Geri 
Başa Dön 
Devam 
Bölüm Atla
|
|
|
|
|
|
| | | |
|
CRM Vision
