2006 Eğitim ve Atölye Çalışmaları Programı
CRM Sertifika Programı \| Takvim \| Fiyatlandırma \| Sık Sorulan Sorular \| Kayıt için \| Bize Ulaşın

Açik Egitimlerin Detayları için lütfen tıklayınız

Kurumiçi Egitimlerin Detayları için lütfen tıklayınız

Kurumiçi Eğitimler

CRM LİDERLİK PROGRAMI

MÜŞTERİ ODAKLILIK VE MÜŞTERİ MEMNUNİYETİ

MÜŞTERİ SADAKATI VE CRM TAKTİKLERİ

MÜŞTERİ ODAKLI PAZARLAMA MODELLERİ

CRM TEKNOLOJİLERİ VE MÜŞTERİ BİLGİ SİSTEMİ

	CRM LİDERLİK PROGRAMI
	Müşteri Stratejisi ve CRM Vizyonu
	Müşteri Değer Yönetimi
	ROC / LTV
	Segmentasyon ve Müşteri Profilleri
	Müşteri Planları
	CRM Masterplan

Kurumiçi Eğitimler	Bu Program 6 iş gününe yayılmaktadır

	MÜŞTERİ ODAKLILIK ve MÜŞTERİ MEMNUNİYETİ
	Marka Değeri ve Müşteri Kültürü
	Müşteri Odaklı Süreç Yapılanması
	Şikayet Takip Sistemi
	Müşteri Temas Noktaları Yönetimi
	İç Müşteri Bağlılık Programları
	Hizmet Anı

Kurumiçi Eğitimler	Bu Program 6 iş gününe yayılmaktadır

	MÜŞTERİ SADAKATI ve CRM TAKTİKLERİ
	Müşteri Metrikleri
	Sadakat Programları
	Sadakat Programı Tasarımı
	Promosyonel Puan Programları
	Koalisyon Programları
	Müşteri Performans Yönetimi
	Hedef Odaklı Kampanya Yönetimi

Kurumiçi Eğitimler	Bu Program 7 iş gününe yayılmaktadır

	MÜŞTERİ ODAKLI PAZARLAMA MODELLERİ
	İlişki Modelleri Tasarımı
	Çoklu Kanal Yönetimi
	Müşteri Odaklı İletişim Modelleri
	Doğrudan Pazarlama

Kurumiçi Eğitimler	Bu Program 4 iş gününe yayılmaktadır

	CRM TEKNOLOJİLERİ ve MÜŞTERİ BİLGİ SİSTEMİ
	Müşteri Veri Sözlüğü
	Veri Entegrasyon ve Tekilleştirme
		Tasarım ve Planlama
		İş Akış ve Performans Yönetimi
		Maliyet ve Kalite Yönetimi
		Takım Liderleri için CRM Prensipleri
	eCRM
	CRM Yazılımları

Kurumiçi Eğitimler	Bu Program 10 iş gününe yayılmaktadır