2006
Eğitim ve Atölye Çalışmaları Programı
CRM Sertifika Programı
| Takvim
| Fiyatlandırma
| Sık Sorulan Sorular
| Kayıt için
| Bize Ulaşın
< Önceki
Güncel
CRM 4X4 SEMİNERİ
24 Mayıs 2006 Çarşamba
CRM Vizyonu ve Müşteri Stratejileri
-Müşteri Odaklı Yapılanma
-Müşteri Odaklı Rekabet
-CRM Projelerinin Hazırlanması
Değer Bazlı Segmentasyon
-ROC Hesaplanması
-Değer Anahtarları
-Müşteri Değer Piramidi
25 Mayıs 2006 Perşembe
İhtiyaç Bazlı Segmentasyon
-Değer Faktörleri
-NFÖ (Nihai fayda önerileri) Kılavuzu
-Segment bazında NFÖ Tanımları
Müşteri Sadakati
-Müşteri Sadakati ve Karlılık
-Müşteri Kazanım Planları
-Metrikleri ile Müşteri Sadakati
Günlük katılım bedeli:590 YTL+KDV
Her iki güne katılım bedeli:1090 YTL+KDV
Sertifikasyon Sistemi:Her iki eğitim de günlük 5 kredidir
