Günlük kararlarınızı verirken müşteri verilerinden ne ölçüde yararlanabiliyorsunuz?

Müşteri bilgilerinin edinimi, işlenmesi ve kullanımında tüm şirketlerin sorunları var. Veri doluluğu ve doğruluğu, veri yönetimindeki zaaflar, hangi teknolojinin ne işe yarayacağının tam bilinmemesi  şirketlerin başarısını doğrudan etkileyen faktörler.

Bu eğitimin temel hedefi,  müşteri odaklılık yolunda ilerlemekte olan şirketler için ideal bir Veri Yönetim Modeli ortaya koymak.

Müşteri verilerini başarının anahtarı olarak gören kurumlara önerilerde bulunulacak, çeşitli uygulamalardan pratik örnekler paylaşılacak.