CRM INSTITUTE

  • CRM

  • TRENDLER

  • TASARIM STÜDYOLARI

  • TASARIM EKİBİ

  • Forum

  • >>

    CRM INSTITUTE TURKEY

    • CRM

    • TRENDLER

    • TASARIM STÜDYOLARI

    • TASARIM EKİBİ

    • Forum

    • More...

      Müşteri İlişkileri Yönetimi LTD 1999 yılından  bu yana faaliyet göstermektedir.  CRM INSTITUTE Müşteriİlişkileri Yönetimi LTD'nin bir alt markası olarak tescillidir. Sitedeki tüm döküman fotoğraf video vb. malzemelerin kopyalanması kullanılması telif kanunu hükümlerine tabidir.

      SALES EFFECTIVENESS

      OMNI PRESENCE
      HOUSE OF A SALESMAN
      TRAFFIC
      REVENUE BOOST

      En pahalısı satış

      ​

      2016 verilerine göre Satış  ekipleri için harcanan kaynaklar tüm medya için harcananların üç katından fazla.  Rakamlar satış ekiplerinin şirketin kullandığı en pahalı enstrüman olduğunu gösteriyor.  Hem de açık ara farkla. Bu harcama karşılığında beklenen de stratejik hedeflere ulaşmak. 

      Ancak hedeflere erişebilme oranları %50-60 arasında.  

      Buna rağmen satış yöneticilerinin yarıdan fazlası şirket stratejilerine uyum için büyük çaba sarfettiklerini söylüyorlar. Aradaki büyük fark küçümsenmeyecek hacimde  bir efor ve para kaybı demek.

      ​

      Problem nerede?

      Kritik çatlaklar

       

      Araştırmalara göre bu problemler satış temsilcileri ile üst yönetim arasındaki kopukluklardan doğuyor.

      Aradaki bilgi akışında, satış ekibinin algılarında, bu algılarla oluşan tutumlarda ve bu tutumların biçimlendirdiği günlük davranışlarda şirket stratejilerine çok uzak düşen unsurlar ortaya çıkıyor.

      Telekom, bankacılık ve finans, üretim, hızlı tüketim , perakende gibi sektörlerin çoğunda üst yönetim şirket hedeflerini içselleştirmişken sahada satışı gerçekleştiren ekip kendi oyununu bu stratejilere göre oynamıyor.

      ​

      Hangi parçalar eksik?

      Ahenk nasıl yakalanacak?

       

      Satış ekibi ile üst yönetim arasındaki kopukluğu gidermek için berraklaştırılması gereken altı başlık var : 

      1. Hedef müşteriler hangileri?

      2. Müşterilerin satın alma macerası boyunca ortaya çıkan kritik satış aktiviteleri hangileri? 

      3. Satış temsilcileri hangi alanlarda ustalaşmalı?

      4. Yeni müşteriler yaratabilmek için kim ne  yapmalı?

      5. Satış ekibi için ideal rol dağılımı nedir?

      6. Müşteri gözüne girebilmek adına satış dışı birimlerin bir arada kotarması gereken işler nasıl koordine edilmeli?

      ​

      ​

      Satışta verimlilik için neler tasarlanmalı?

      Harika şirketler yaratabilmek için

      TASARIMA ODAKLANDIK

      "Pazara daha fazla noktadan dokunun.

      Müşterilerin ihtiyaç anını asla ıskalamayın."

      Omni Presence

      Tasarım Atölyeleri
      Channel Integration  / Distribution  / Touchpoint Network
      randevu için...

      Omni Presence

      DAHA FAZLA DOKUNUŞ  DAHA FAZLA FIRSAT DAHA FAZLA TEKLİF

      Traffic

      HERKES SİZDEN BAHSEDER HALE GELİNCEYE KADAR ...

      "Nokta atışı kampanyalar, daha cazip tekllifler, daha yüksek algı."

      Trafic

      Tasarım Atölyeleri
      Digital Marketing / Smart Campaigns / Social Presence
      randevu için...

      House of a Salesman

      SATICININ EVİ

      "Daha hızlı, daha fazla satış ; başka ne isterdiniz?"

      ​

      Satış hedeflerinden dönem kapanışına aktivite yönetimi

      House of a Salesman

      Tasarım Atölyeleri
      Lead Generation  / Pipeline Management  / Sales Coaching
      randevu için...

      Revenue Boost

      MÜŞTERİ BAŞINA KARLILIĞI ARTIRMANIZ İÇİN ...

      "Yeni müşteri kazanma oranınızı artırın. 

      Müşteri erimelerini azaltın. 

      Katma değerli satışlara odaklanın."

      Revenue Boost

      Tasarım Atölyeleri
      Cross Sell / Up Sell / Loyalty Platforms
      randevu için...

      Yeni Dünyada Satış

      ​

      Öncelikle satışın stratejisini ve mekanizmalarını gözden geçirmeniz gerek.

       

      Yeni dünyanın getirdiği rekabet koşullarında savaşabilmeniz için hangi eksikleri tamamlamalı ve hangi ustalıkları artırmalısınız?

      ​

      Satış başarısını artırabilmeniz için neler yeniden tasarlamanız lazım?

      ​

      Tasarıma Odaklanın!

      HARİKA ŞİRKETLER YARATABİLMEK İÇİN

      TASARIMA ODAKLANDIK