TASARIM BAŞLIKLARI | crminstitute

MÜKEMMEL ŞİRKETLER

YARATABİLMEK İÇİN

Müşteri gözünde fark yaratan bir şirket

Müşteri Bağlılığı yüksek bir şirket

Müşteri Verimliliği yüksek bir şirket

Her temas noktasında Müşterlerine Yakın bir şirket

Müşteri karşısında çabuk aksiyon alabilen bir şirket

Müşteri değerini bilen, ölçen ve yöneten bir şirket

Müşterisini hizmet anında da sahiplenen bir şirket

Karmaşık rekabet koşullarında çevik.

Satışta verimliliği yüksek.

Müşteri deneyiminde mükemmel.

TASARIMA ODAKLANDIK

EXPERIENCE DESIGN STUDIOS

Hizmette mükemmelliğe erişmek için müşterilerinizin beklentilerini çok iyi okumanız, sahadaki gerçeklerin farkına varmanız, müşterileriniz için akılcı stratejiler geliştirmeniz gerekir. Müşterinizin kıymetini yönetmeyi kurum olarak öğrenmeli müşteri koruma sorumluluğunu tüm kurumun performans kriterlerine yerleştirmelisiniz.

Müşteri deneyimini iyileştirecek hamleler tasarlayabilir, harika bir marka haline gelebilir, vazgeçilmez olabilirsiniz.

EMPAHTY

Empathy Maps

Micro Segments

Journey Maps

MOMENTS

Service Design

Omni Channel Experience

Mobile Moments

EMOTIONS

Sixth Sense

Love Mark

Things & Space

REVENUE DESIGN STUDIOS

Gelirlerinizi artırmanın yolu satıştaki ustalıklarınızın artırılmasından geçer.

Satışın ele alınışı Genel Müdürlüğünüzdeki iş birimlerinde, bölgelerde ve sahada farklı dönüşümler gerektirebilir. Ürün ve hizmetlerinizin müşterilerle buluşmasında dijital dünyadan daha fazla faydalanmak, sosyal ağları daha etkin kullanmak müşterilerinizi onların kalplerine daha fazla değecek argümanlarla karşılamak başarınızı artırabilir.

OMNI PRESENCE

Channel Integration

Distribution

Touchpoint Network

TRAFFIC

Digital Marketing

Smart Campaigns

Social Presences

HOUSE OF A

SALESMAN

Lead Generation

Pipeline Management

Sales Coaching

REVENUE BOOST

Cross Sell

Up Sell

Loyalty Platforms

TECHNOLOGY DESIGN STUDIOS

Şaşırtan teknolojilerle şirketinizin çalışma kültürünü değiştirebilirsiniz. Müşterilerinizin niyetlerini kestirebilmek, geçmişe dönük tüm izlerini saklamak, tüm müşteri verilerini günlük kararlarınızda kulla namak size eşsiz bir rekabet avantajı sağlayacaktır. İşinizi dijital dünyaya taşımayı hızlandırmalı, şirketinizin toplam performansını artırabilecek tüm teknolojileri sermayenizin parçası haline getirmelisiniz.