MÜKEMMEL ŞİRKETLER
YARATABİLMEK İÇİN
Müşteri gözünde fark yaratan bir şirket
Müşteri Bağlılığı yüksek bir şirket
Müşteri Verimliliği yüksek bir şirket
Her temas noktasında Müşterlerine Yakın bir şirket
Müşteri karşısında çabuk aksiyon alabilen bir şirket
Müşteri değerini bilen, ölçen ve yöneten bir şirket
Müşterisini hizmet anında da sahiplenen bir şirket
Karmaşık rekabet koşullarında çevik.
Satışta verimliliği yüksek.
Müşteri deneyiminde mükemmel.
TASARIMA ODAKLANDIK
EXPERIENCE DESIGN STUDIOS
Hizmette mükemmelliğe erişmek için müşterilerinizin beklentilerini çok iyi okumanız, sahadaki gerçeklerin farkına varmanız, müşterileriniz için akılcı stratejiler geliştirmeniz gerekir. Müşterinizin kıymetini yönetmeyi kurum olarak öğrenmeli müşteri koruma sorumluluğunu tüm kurumun performans kriterlerine yerleştirmelisiniz.
Müşteri deneyimini iyileştirecek hamleler tasarlayabilir, harika bir marka haline gelebilir, vazgeçilmez olabilirsiniz.
EMPAHTY
Empathy Maps
Micro Segments
Journey Maps
MOMENTS
Service Design
Omni Channel Experience
Mobile Moments
EMOTIONS
Sixth Sense
Love Mark
Things & Space
REVENUE DESIGN STUDIOS
Gelirlerinizi artırmanın yolu satıştaki ustalıklarınızın artırılmasından geçer.
Satışın ele alınışı Genel Müdürlüğünüzdeki iş birimlerinde, bölgelerde ve sahada farklı dönüşümler gerektirebilir. Ürün ve hizmetlerinizin müşterilerle buluşmasında dijital dünyadan daha fazla faydalanmak, sosyal ağları daha etkin kullanmak müşterilerinizi onların kalplerine daha fazla değecek argümanlarla karşılamak başarınızı artırabilir.
OMNI PRESENCE
Channel Integration
Distribution
Touchpoint Network
TRAFFIC
Digital Marketing
Smart Campaigns
Social Presences
HOUSE OF A
SALESMAN
Lead Generation
Pipeline Management
Sales Coaching
REVENUE BOOST
Cross Sell
Up Sell
Loyalty Platforms
TECHNOLOGY DESIGN STUDIOS
Şaşırtan teknolojilerle şirketinizin çalışma kültürünü değiştirebilirsiniz. Müşterilerinizin niyetlerini kestirebilmek, geçmişe dönük tüm izlerini saklamak, tüm müşteri verilerini günlük kararlarınızda kulla namak size eşsiz bir rekabet avantajı sağlayacaktır. İşinizi dijital dünyaya taşımayı hızlandırmalı, şirketinizin toplam performansını artırabilecek tüm teknolojileri sermayenizin parçası haline getirmelisiniz.
CUSTOMER INTELLIGENCE
Data Integrity
Data Enrichment
Customer Analytics
DIGITAL TRANSFORMATION
Digital Journey
Digital Touch Points
Mobile Support
BENEFICIAL TECHNOLOGIES
Communucation Platforms
Collaboration Platforms
CRM & CEX Platforms